Il supporto di Risolta in quest'area avviene in modo consulenziale per quello che riguarda gli aspetti giuridico/normativi e per fornire al management le informazioni necessarie per decidere interventi nelle altre aree indicate di seguito, in pratica vengono fissate le linee guida per il cosidetto Marketing Interno, dove valori, strategie e obiettivi aziendali vengono comuinicati e condivisi ai dipendenti che diventano "lavoratori clienti" per cui ai concetti tradizionali di Organizzazione, Disciplina e Controllo si sovrappongono, generando valore aggiunto, i concetti di Comprensione, Orientamento e Motivazione.
La forza lavoro motivata porta all'azienda diversi benefici che possono essere riassunti in: aumento della produttività/prestazioni e fidelizzazione aziendale delle professionalità "chiave".
Le attività di Risolta in quest'area spaziano dalla realizzazione di Questionari per la Soddisfazione del lavoratore, alla costruzioni di programmi o piani operativi realtivi alle gestione per obiettivi, ai piani di incentivazione, alla realizzazione di percorsi di carriera, toccando, anche gli aspetti retributivi e formativi con la realizzazione delle Analisi Retributive (interna e comparata) e dell'Analisi dei fabbisogni formativi.
Il sistema di Valutazione del Personale è costituito sullo schema delle 3 P: Posizioni, Prestazioni e Potenziale.
Posizioni: l'obiettivo della valutazione delle Posizioni è quello di capire come la singola posizione contribuisca al raggiungimento del risultato aziendale.
Prestazioni: l'obiettivo è capire quanto una persona ha contribuito ai risultati determinando quanto vale ciò che ha fatto in quel ruolo/posizione.
Protenziale: l'obiettivo è la determinazione delle capacità, delle conoscenze, delle qualità possedute dalle persone per ottimizzarne l'impiego e lo sviluppo.
L'Analisi di Clima può essere paragonata ad un termometro che con le sue indicazioni avverte di eventuali alterazioni in atto nella vita organizzativa.
Le finalità sono quelle di ascoltare, comprendere, diagnosticare il clima, la coesione e la cultura dell'organizzazione. Di conseguenza i risultati ottenuti portano l'azienda a rispondere con le modalità di intervento idonee a realizzare il miglioramento desiderato..